2024年2月27日下午由优质护理质控小组成员、泌尿外科护士长马丽红对全院各科室护士长、N0-N2级护士进行“优质护理及基础护理服务工作规范”培训。

    根据国卫医政发〔2023〕16号文件《关于印发进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）的通知》，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，聚焦人民群众日益增长的多样化护理服务需求，坚持以人民健康为中心，着力解决群众急难愁盼护理问题，持续提升患者就医体验。开展以"强基础、提质量、促发展"为主题的进一步改善护理服务行动，持续深化"以病人为中心"的理念，临床基础护理不断加强，护理质量明显提高，护理服务持续改善，护理内涵更加丰富，护理领域拓展延伸，服务模式日益创新，覆盖全人群全生命周期的护理服务更加优质、高效、便捷，护理工作更加贴近患者、贴近临床和贴近社会，人民群众获得感、幸福感、安全感进一步增强。
    本次培训再次重点强调了优质护理服务是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。"以病人为中心"是指在思想观念和医疗行为上，处处为病人着想，一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，以病人提供"优质、高效、低耗、满意、放心"的医疗服务。基础护理是指对基本卫生护理和生活自理能力进行照顾和支持的护理工作。基础护理主要是为了满足患者日常生活的基本需求，提供范围广泛的基本护理服务，以帮助患者保持身体健康和提高生活质量。
通过本次培训，提升护理人员，特别是低年资护士的优质护理服务意识，增进基础护理服务能力，更好的为患者提供护理服务，培训后进行考试，考试合格率100%，达到了预期效果。