为提高护士解决临床护理问题的能力，正确运用品管手法推行护理精细化管理，提升护士自我管理的意识和能力，同时进一步深化优质护理服务内涵，持续改进护理质量，为患者提供满意、安全的护理服务，2022年4月2日、4月8日，乌海市人民医院护理部组织为期两天的品管圈活动成果汇报暨优质护理座谈会，会议由内科系白云凤护士长、外科系安秀娟护士长分别主持，护理部成员及各科室医生代表、护士长、责任组长参加本次活动。 

    活动首先向参会的医生代表征求关于优质护理工作的意见和建议，大家踊跃发言，针对医护工作的配合、医疗护理措施的落实以及医护、医患之间的沟通进行了探讨。

    接下来，由来自全院各护理单元的30个品管圈作品进行汇报展示。  
    品管圈是重要的医疗质量管理工具之一，具有保障安全、提升质量、控制成本、改善服务、培养人才、打造团队等作用，可以帮助医院解决安全、品质、效率、成本等各方面的问题，也激发基层员工的主观能动性和创造力，持续改进医疗质量。
    在本次活动中，各临床科室主动围绕本科室护理服务现状，针对护理工作薄弱环节的突出问题进行选题，主题包含提高患者健康教育知晓率、降低脑卒中患者误吸发生率、降低住院患者呼吸机相关性肺炎发生率、降低手术患者呼吸功能锻炼的不规范率等，由科室QCC小组开展品管圈活动进行干预、评价成果并形成规范，最终达到提高护理质量的目的。
    同时，各科室结合专科特色针对2022年优质护理服务举措以及护士长管理经验进行交流分享，充分从患者角度出发，改善就医环境，提升就医感受，做好安全管理，细化健康教育，拓展延伸服务内容，实现优质护理服务的目标与内涵。

    护理部副主任毕晓波认为品管圈活动由原来的“要我做”转变为“我要做”，在活动中护理人员相互理解、相互配合，也加强了与患者之间的交流配合，增强我院护理团队的工作能力，提高患者对我院护理工作的认可。
    护理部主任任士美对本次活动进行总结，她认为品管圈活动选题能够结合科室的实际工作，希望各护理单元能够持续巩固活动成果，在工作中形成习惯。各位护士长管理经验的交流很有意义，希望大家能够共同学习、取长补短，切合实际从工作出发，最终提高管理质量，提升护理人员工作能力，为患者带来安全、优质的护理服务。