在医疗服务质量持续进阶的时代浪潮中，乌海市人民医院锚定 “10S ”管理这一关键引擎，从环境优化到流程再造，从细节服务到安全保障，全方位推动护理服务向专业化、人性化深度迈进。眼科积极响应号召，将 “10S ”管理理念深植于每一个服务环节，始终以患者为中心，致力于提供更安心、高效、舒适的人性化就医体验。
环境管理：细节铸就安全与信任
    踏入眼科病房，秩序与温暖扑面而来。通过“10S”管理中的“整理、整顿、清洁、规范”等要素，各区域物品分类归置，整齐划一。医护办公区域井井有条，检查仪器一尘不染，备用手术衣叠放规整，就连护士休息室也简洁舒适。这里，每一处细节都诉说着规范：药品有序、仪器定位、流程清晰；每一个角落都流淌着关怀：指引明确、环境温馨、提醒贴心。我们坚信，有序的医疗环境是康复的基石，细致的人文关怀是治愈的良方。

    精准护理，“视”界清晰：眼科护理的贴心守护
    眼科病房床头，眼药水盒整齐悬挂，左氧氟沙星、双氯芬酸钠等药格标注清晰。“按时点药” 的温馨提示，搭配 “9:00 - 11:00”“15:00 - 17:00” 的时间指引，让用药不再慌乱。床头醒目的 “左右” 标识，避免滴错眼的隐患，每一处细节都守护着患者安全。
    医护精心准备的入院、出院眼药水指导单，更是专业与贴心的缩影。药物名称、使用方法、注意事项一一列明，搭配眼药水实拍图；每日频次、间隔时间、过敏禁忌等关键信息清晰标注。从术前到出院，全程专业指引，让患者安心无忧。

    专科检查：每一次的俯身，都是对“清晰”的承诺
    眼科护士的工作，是在毫米之间捕捉光影的秘密，在细微之处传递医者的温度，我们深知，眼科每一项检查不仅仅是数据的记录，更是对患者“看见美好”的期待，从指尖的轻柔到话语的耐心到术后的反复叮嘱，我们用无数个“小动作”，编织成守护眼睛健康的“安全网”。

    走进社区：用爱点亮“视界”
    在老龄化程度日益加深的当下，不少老年人因行动不便或经济因素，多年未进行眼部检查，眼部健康问题被忽视。为守护居民眼健康，眼科团队每周三上午准时走进社区，开展暖心眼科义诊活动，为居民们提供免费视力检查、白内障筛查、眼底照相检测等服务，并耐心的讲解眼科专科知识及相关医保报销政策等。义诊不仅仅是“看病”，更是用专业和用心传递一份温暖，眼科义诊的脚步不会停歇，未来还会有更多的患者因这份爱心而重获清晰“视界”，我们，愿意成为他们的“光”。

    “10S”管理不是终点，而是优质护理的新起点，我们将持续深化“10S”管理理念，从环境优化到服务创新，从细节规范到安全守护，以“患者需求”为圆心，以“专业服务”为半径，画好护理品质的同心圆。