在神经外科，每一秒都关乎患者生命安危，每一次操作都不容有失。为提升护理质量与效率，打造安全高效的护理环境，乌海市人民医院神经外科深度践行“10s”护理质量管理理念，围绕仪器设备、物品管理推进精细化建设，以精准规范的服务为患者健康保驾护航。
一、环境整理：诊疗空间的“秩序重构术”
    科室以“分区管控、定时维护、责任到人” 为原则，构建全维度环境整理体系。公共区域实施 “网格化管理”：将走廊、护士站、治疗准备室等划分责任区，每位护理人员对应负责区域的整理维护，保持环境整洁有序。病房区域推行 “个性化整理” 服务：根据患者病情差异定制环境方案，对昏迷患者，将监护仪、输液架等设备按 “操作便捷、不遮挡通道” 原则摆放，预留足够抢救空间；对清醒患者，协助个人物品收纳，既减少感染隐患，又营造整洁舒适的休养环境。

    二、设备与物品的双重精细化管控：安全与高效的双重保障
    针对病房物品繁杂的痛点，科室同步推行物品精细化定位管理，让每一件物品都有固定“归宿”：治疗室内，按使用频率与类别分区存放药品、无菌器械等物资，通过可视化标识与厘米级定位线明确摆放位置，常用物品集中收纳，紧急抢救时护理人员可 10 秒内精准取用；仪器间内，设备均配备名称保护套并划定专属区域，大幅缩短取用时间，工作效率显著提升。科室还依据设备尺寸、形状量身定制，采用耐用、防尘、防静电材料，既保护仪器免受磕碰与灰尘侵袭，又通过清晰标注的设备名称实现快速识别，套内设专用配件区，有序收纳探头、连接线等耗材，彻底解决配件散落丢失问题，保障设备随时处于备用状态。

    三、延伸服务：细节处的人文温度
    科室以“防患于未然” 的细心，将服务温度渗透到诊疗全流程。针对行动不便患者，提供爱心轮椅与适配拐杖，拐杖均挑选防滑耐磨款式，护理人员现场调节高度并指导行走技巧；为长期卧床患者配备 “扣背神器”，降低肺部感染风险；为躁动患者使用约束带，兼顾安全防护与尊严维护。在生活照护层面，热菜板的配备让患者随时吃上热饭，解决住院期间饭菜变凉的难题；针对水箱高温风险，创新增设防烫保护箱，采用耐高温材质隔绝热量，预留操作窗口保障设备正常维护，既防医护人员烫伤，也避免患者及家属误触受伤。
实践的能力，也展现了护理计划的针对性与有效性。

    “10S”管理的深入实施带来了护理工作的质的飞跃：仪器设备故障率明显降低，使用寿命延长，取用效率提升为抢救争取了宝贵时间；物品定位管理减少了寻找物资的耗时，护理人员得以将更多精力投入患者照护，护理差错率显著下降；人文服务的细化落地，让患者满意度持续攀升。
    今后，神经外科护理团队将继续深耕“10S”质量管理，优化管理模式，探索更精细化、人性化的服务方法，以专业高效的技术与温暖贴心的关怀，书写更多护理故事，为医疗护理事业发展贡献力量。