2019年6月21日下午，护理部组织召开了外科系优质护理医护座谈会，会议由外科系护士长安秀娟主持，护理部及外科系医生、护士长、责任组长共40余人参加。

    本次座谈会主要是围绕《进一步改善医疗服务行动计划》（2018--2020），以优质服务新形势、新举措、新创意为主题，结合各科室护理工作亮点、管理创新、服务创新,对进一步做好围手术期患者的护理，提高患者健康教育知晓率及外科病房环境存在较突出的问题进行交流与讨论，制定切实可行的改进措施，从而提高护理质量，深化优质护理内涵，更好的为患者服务。
    座谈会上大家畅所欲言，各科医生代表对优质护理工作提出相应的意见和建议，同时认为目前医护配合默契，能够互相督促、互相提醒，更好的为患者提供优质的护理服务。

    护士长们踊跃发言，结合工作实际，在实施责任制整体护理后，科室落实优质护理服务工作所采取的一系列措施、取得的成绩、存在的问题以及需要医院解决的困难等方面进行了交流与探讨，大家一致认为，开展优质护理服务工作以来，切实体现了“以病人为中心”的护理内涵，护理质量及护理服务满意度明显提高，使护患关系、医护关系更趋和谐。

    随后由5.12护理技能大赛获奖选手马婷婷进行了静脉输液、单人心肺复苏两项技能操作展示，激发了各位护士长、责任组长的学习热情纷纷进行练习，对进一步提升护理专业技术水平，起到了积极的促进作用。

    护理部副主任孟爱清对本次座谈会进行总结，对各位医生的积极参与表示感谢，并对各位护士长的辛勤工作给予肯定和表扬，指出通过座谈会大家相互交流了好的工作经验，相互取长补短，对深入开展优质护理服务，强化优质护理内涵建设起到了积极的推动作用。