为进一步深化“优质护理服务工作内涵”，持续改进护理质量，提升服务水平，日前，我院护理部组织召开了外科系优质护理医护座谈会，会议由外科系护士长安秀娟主持，护理部成员及外科系医生、护士长、责任组长共40余人参加座谈会。

    本次座谈会的主题是“疫情防控常态化，优质护理再提升；齐心协力迎复审，同舟共济铸辉煌。”

    座谈会上各位医生代表纷纷发言，表示医护人员之间应继续加强团结协作精神，发现问题相互沟通，互相提醒，共同解决问题，实现医护无缝对接，为患者提供全程优质服务，提升患者满意度。

    护士长及护士代表们踊跃发言，对2020年工作进行总结，展示了科室工作亮点，达到了互相分享、学习的目的；同时结合本科室专业特点，就如何提升优质服务各抒己见，从病人的基础护理、专科护理、安全管理、健康宣教等方面提出了一些新的举措和好的建议。一致认为2021年要全面提高护理服务质量，提升患者满意度，对住院患者进行分层健康宣教；建立科室微信公众号，分享专科知识、科普文章等，解答患者从入院到出院各环节的问题；提供一站式二维码智慧健康宣教，满足健康宣教形式个性化和多样性的需求，使患者得到实用性、科学    性、简洁性的健康教育知识。
    按照卫生部《中国护理事业发展规划纲要》，结合三级医院评审标准，全面开展护理延伸服务，对手术患者出院后进行分阶段随访，包括出院后当天电话随访、康复期入户随访（各种管路的护理、造口护理、用药指导、居家护理等），复查时帮助预约主管医生，积极配合医生开展下社区活动。大家还纷纷表示我们要在科学有序地做好疫情防控工作的同时，全力以赴做好三甲医院复审工作。

    护士长们对新外科楼建设充满期待，并提出病区安装智能床头信息及呼叫系统、电子床位一览表、护士移动工作站、病区制作文化墙展示科室新技术新项目等合理化建议，决心以新外科楼搬迁为契机，改善护理服务，提升护理质量，希望新环境、新气象能够给患者带来新体验。 

    护理部主任任士美对本次座谈会进行总结，对迎接三甲医院复审工作提出了具体要求：一、高度重视，护士长要组织全体护士仔细研读评审细则，严格按照标准执行；二、精心准备，扎实做好理论与操作培训，规范整理各项资料，以三甲医院复审工作为抓手，进一步提升护理工作质量；三、全力以赴，根据护理部的工作部署，科室和个人都要尽最大努力完成相应的工作任务，并且要团结协作，圆满完成医院复审工作。最后勉励全体护理人员加强学习，勇于创新，在技术上更加精益求精，在服务上更加主动周到，在态度上更加耐心热情，全面提高护理服务水平，凝心聚力，为医院更美好的明天而努力奋斗！